Egyéb biztosítás — 2010. március 27.
Átalakult az Allianz kárrendezési folyamata

Újított az Allianz biztosító az elmúlt néhány hónapban ügyfelei legnagyobb megelégedettségére. A gyorsított kárrendezéshez nagyban hozzájárul az a tény, hogy az ügyfelek gyakorlatilag akár a nap 24 órájában otthonról intézhetik a kevesebb utánajárást igénylő ügyeiket. A társaság felismerte, hogy a hosszútávú piaci stabilitás és a siker kulcsa a dinamizmus,rugalmasság és a sok esetben megváltozott piaci körülményekhez való minél gyorsabb alkalmazkodás. Majdnem teljesen átalakították a kárrendezés folyamatát. Talán a legfontosabb, hogy az ügyfelek telefonos ügyfélszolgálaton és interneten is intézhetik akár autóbiztosítással, akár lakásbiztosítással kapcsolatos ügyeiket. Az átalakítással együtt járt, hogy a budapesti kirendeltségek közül kettőt megszüntettek. Gyorsult a folyamat, hiszen most az ügyfél választhatja meg a kárfelmérés helyszínét, és a kárbejelentést követően a szakértő a lehetőségekhez képest akár már 3-4 munkanapon belül is a helyszínre érkezik.

 

Kapcsolódó hírek

Hír megosztása

About Author

netbiztosito

0 hozzászólás

Minden vélemény számít!

Az email címet nem tesszük közzé. A kötelező mezőket * karakterrel jelöljük.


8 × 9 =

A következő HTML tag-ek és tulajdonságok használata engedélyezett: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>